KPI’er – et stærkt ledelsesværktøj
KPI står for Key Performance Indicator og kan vel på dansk kaldes pejlemærker. I daglig tale KPI’er. Når nu vi har fået sat det på plads, så lad os dykke lidt dybere ned i emnet. KPI’er er i virkeligheden en række målepunkter som du, som leder har defineret som værende vigtige. Det er vel og […]
Mersalg – Krydssalg – Up-selling – Gensalg
Hvad er hvad? Og får man noget ud af det? Lad mig begynde med at slå fast, at det er her du finder de lavest hængende frugter til at øge dit salg og din indtjening. Så ja, du får meget ud af det, og det er absolut værd at fokusere på. Men […]
Where is the Beef
Hvordan sikrer man sig at kunden kan se fordelene ved dit produkt eller din løsning